Техническая поддержка с гарантией работы без сбоев
Digital-агентство “WebRang” берет на себя гарантийные обязательства на срок 3 месяца после размещения, тестирования, ввода веб-продукта в эксплуатацию.
Что входит в перечень гарантий на сайт
Специалисты “ВебРанг” устранят по гарантии:
- несоответствия требованиям, установленным Договором и техническим заданием Заказчика в отношении эффективности и функциональности веб-продукта;
- допущенные Исполнителем грамматические, орфографические ошибки;
- программные сбои, неисправности, дефекты в компонентах, разработанных программистами “ВебРанг”.
Гарантии на сайт не предусматривают проведения бесплатного обслуживания в случаях:
- неполадки аппаратного средства и ПО стороннего разработчика, задействованного в веб-продукте;
- низкой функциональности веб-хостинга Заказчика;
- взлома с последующей потерей контроля над управлением ресурсом, созданием или восстановлением резервной копии веб-продукта;
- вирусной и DDoS атаки;
- самостоятельного изменения Заказчиком контентного наполнения и, как следствие, снижение эффективности работы готового веб-продукта.
При каких условиях могут быть утрачены гарантии на сайт
Нарушение Технических условий Договора и рекомендаций Исполнителя в пределах гарантийного срока эксплуатации веб-продукта приведет к отказу в бесплатной технической помощи.
Причинами отказа в гарантийном обслуживании могут стать
- финансовая и/или бухгалтерская задолженность Заказчика (отсутствие оплаты счетов, отказ в подписании и передачи Исполнителю Договора и Акта выполненных работ);
- перенос сайта с исходного сервера, где веб-продукт был размещен и протестирован Исполнителем, на иной ресурс в нарушение условий Договора;
- самостоятельное внесение изменений Заказчиком в ПО и контент сайта без предупреждения Исполнителя;
- нарушение законодательства РФ, подтвержденного решением судебного органа РФ.
Если вы хотите получить гарантии на сайт, пользоваться бесплатным техническим обслуживанием, обратитесь в digital-агентство “WebRang”. С нами вы наладите эффективную работу интерактивного ресурса, сможете активно развивать бизнес с технической поддержкой профессионалов.